Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 juillet 2026

Responsable du traitement

Johann Brunet EI – Quintessya, 71 impasse des Marronniers, La Meynardie, 24300 Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert. Contact : johann.brunet@quintessya.com.

Données traitées

Quintessya peut traiter les nom, prénom, coordonnées, motif de contact, contenu des messages, données de réservation, informations contractuelles et de paiement, échanges de suivi et données techniques liées au site et aux cookies.

Finalités et bases juridiques

• Répondre aux demandes et organiser le premier échange : mesures précontractuelles et intérêt légitime à gérer les contacts.
• Fournir les accompagnements, assurer le suivi, facturer et encaisser : exécution du contrat.
• Respecter les obligations comptables, fiscales et légales : obligation légale.
• Envoyer la newsletter : consentement, révocable à tout moment.
• Mesurer l’audience et les conversions publicitaires : consentement préalable aux cookies concernés.
• Prévenir les abus et sécuriser le site : intérêt légitime.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles à Quintessya et, dans la limite nécessaire, à ses prestataires : Hostinger (hébergement, messagerie et newsletter Reach), Calendly (réservation), Zoom (visioconférence), WhatsApp et les fournisseurs de messagerie (suivi), Stripe, Klarna et les établissements bancaires (paiement). Google Analytics et le pixel Meta ne peuvent être activés qu’après consentement. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen selon leurs garanties contractuelles et mécanismes de transfert applicables.

Durées de conservation

• Prospects : trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
• Clients : pendant la relation contractuelle, puis archivage pendant les durées légales applicables, notamment comptables et probatoires.
• Choix relatifs aux cookies : six mois, sous réserve d’évolution réglementaire ou technique.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à johann.brunet@quintessya.com en précisant votre demande. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Caractère obligatoire

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre demande. Sans eux, Quintessya peut ne pas être en mesure de répondre ou d’exécuter la prestation.

Sécurité

Quintessya met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques proportionnées afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.